| 招标采购
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一、项目基本情况
项目名称：结构化电子病历系统维保服务（2025年）
采购方式：院内公开招标
采购预算：含税130,000.00元（大写：壹拾叁万元整）
采购需求：
序号 | 采购服务 | 需求数量 | 最高限价 （人民币元） |
1 | 结构化电子病历系统维保服务 | 1项 | 130000 |
合同履行期限：自合同签订之日起1年。
本项目不接受联合投标。
二、项目采购需求
（一）服务内容和服务要求
电子病历系统技术维护服务范围：
1 | 临床医疗 |
2 | 医疗科室质控 |
3 | 质控管理 |
4 | 病案管理 |
5 | 医务管理 |
6 | Web病历浏览 |
7 | 病案浏览 |
8 | 感染上报卡 |
9 | 病历维护 |
10 | 模板维护 |
11 | 人员管理 |
12 | 日常办公 |
13 | 运维管理 |
14 | 配置管理 |
15 | 统计报表 |
16 | 结构化病历查询 |
17 | 系统维护 |
18 | 通用接口系统 |
19 | CA集成 |
20 | 医嘱界面集成 |
21 | 重大病历缺陷筛查 |
22 | 病案首页管理 |
23 | 病案首页评分 |
24 | 病案首页省厅上传 |
25 | 首页查询 |
26 | 首页数据自动提取 |
（二）服务要求
1.投标人提供系统管理培训服务，根据医院需求，可对医院的高级管理人员或全权负责人，以及各岗位计算机管理系统维护管理人员进行岗前的技术培训。了解软件系统内包含的管理思想、管理流程（注：到采购人和成交供应商协商指定的地点参加培训）；
2.投标人提供系统维护培训服务，包括医院人员离职、岗位调动、系统维护人员上岗前的培训（注：到采购人和成交供应商协商指定的地点参加培训）；
3.投标人提供一年两次，每次两个工作日的巡检服务，到医院现场检查系统模块运行情况，与医院维护人员沟通，提供常见问题的解决办法，巡检结束后给医院提供巡检报告；
4.投标人提供维护热线，并为医院建立维护档案，给予及时的系统支持；
5.投标人帮助医院建立日常维护记录制度和系统管理规范；
6.投标人解答医院关于系统和数据库的疑难问题；并提供数据库操作的解决方案；
7.投标人为保证系统整体运行稳定，会在本产品范畴内，根据医院实际需求进行各模块功能版本升级和改造；
8.当系统出现灾难性故障，导致医院全部或部分业务不能正常进行时，投标人承诺在收到医院有效通知（包括但不限于报修电话或传真）时起半小时内通过远程手段给予支持。当远程无法协助解决时，在医院的要求下投标人派人到达现场协助解决；
9.当系统发生一般性故障（不影响系统正常运转的故障，如：病历数据丢失），但医院的业务尚能正常运转时，投标人承诺在收到医院有效通知（包括但不限于报修电话或传真）时起2小时内做出响应，在响应后2个工作日内提出解决方案，并在双方配合下解决问题；
10.当医院提出增加、调整或修改系统需求时，投标人承诺在收到医院有效通知（包括但不限于报修电话或传真）时起2小时内做出响应，在响应后2个工作日内提出解决方案，并在双方配合下解决问题；
11.投标人对维护技术维护服务范围内的系统改造不额外收取费用。
（三）服务方式
投标人提供专人远程服务以及7*24小时的远程日常维护，同时提供一年四次，每次五个工作日的现场巡检服务。
（四）验收
1.采购人在服务期结束后的15个工作日内组织年度验收，验收标准为信息系统稳定运行即为验收合格；
2.采购人在验收过程中提出问题，如属于中标人服务问题，中标人应进行相应改进并在3日内提请采购人进行再次验收。
（五）投标人需对以下服务要求进行承诺，并需提供承诺函
1.系统数据库不能加密、不能使用加密狗或其它方式限制软件使用。
2.维保期满后，如采购人需要，投标人必须提供维护服务，采购人和投标人双方同意，维保期满后的维护费不超过合同总价格的8%，含同系列版本升级费用。
3.投标人无偿开放所有数据接口，不再另行收取任何接口费用。若本项目由投标人继续维护的，采购人所支付的年维护费已经包含所有接口费。
4.本项目提供的应用软件系统与医院信息系统（包括HIS、EMR、LIS、PACS、CIS、病案系统、手术麻醉系统等）对接时基于集成平台提供的国家标准接口方式提供对接，系统数据格式符合相关行业标准，使用集成平台统一接口与其他信息系统进行集成对接。
5.软件版本需要兼容并稳定运行在WINDOWS、各移动设备（含手机）操作系统的各个版本。
6.投标人配合采购人通过国家《电子病历系统应用水平分级评价标准》各级测评工作。
7.投标人配合采购人通过国家《医院信息互联互通标准化成熟度测评》各级测评。
8.投标人配合采购人的智慧医院建设。
9.投标人配合采购人满足三甲医院测评要求。
10.软件系统满足信息系统安全保护等级三级2.0（2021版）。
11.投标人配合采购人完成国家、省、市各级政府部门及国家卫健委、省卫健委、市卫健局对采购人的医联体、区域医疗等管理目标任务。
12.投标人提供采购人人员培训计划，负责现场培训采购人操作人员，直至掌握操作技术为止。负责成立项目组，安排固定项目经理，驻场人员要严格按照医院工作制度要求，调换核心工程师要经过采购人同意。
13.投标人配合采购人完成数据湖建设要求。
14.投标人配合采购人接入单点登录建设。
15.投标人应与采购人签订《网络信息安全责任及保密协议书》和《廉洁购销合同》。
16.由投标人按照招标文件及本合同等要求为采购人的软件进行设计、开发、调试、安装、上线及售后服务等。
（六）商务要求
1.投标人必须具备相应的维护保养、升级服务能力，能提供完善的售后服务（包括技术人员、响应时间及备品、备件方面等）。负责现场培训采购人操作人员，直至掌握操作技术为止。
2.合同履行期限：合同签订服务日期起壹年止。
3.交货地点：江门市中心医院指定地点。
4.服务形式：线上远程服务。
5.付款及结算方式
（1）合同签订生效后，采购人收到投标人开具的等额发票后30日内将合同总金额的30％预付款支付给投标人。
（2）验收合格后且采购人收到投标人开具的等额发票后的30日内，将合同总金额的70％支付给投标人。
三、投标人的资格要求（报名所需资料）
（一）投标人是具有合法经营资格的法人或其他组织（提供营业执照、法定代表人/负责人资格证明书、法定代表人/负责人授权委托书及授权代表的身份证复印件、联系方式）；
（二）供应商没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。相关主体信用记录可通过“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）、“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询（提供网站导出报告或截图）；
（三）满足《中华人民共和国政府采购法》规定（提供说明函）。
四、报名事项
（一）报名时间：本公告发布之日起三个工作日，报名截止时间为2025年12月22日下午17:00；
（二）报名流程：通过浏览器访问：https://app.jmszxyy.com.cn/htgl/cgzb/dzcg/login，登录江门市中心医院电子采购平台系统，在“采购信息”找到对应项目提交报名材料（推荐使用谷歌浏览器或QQ浏览器兼容模式等）（技术解答：戚工，18124933122）。
五、投标文件制作要求
（一）我院只接收满足资格且有效报名供应商的投标/响应文件。
（二）投标/响应文件应包含但不限于以下内容：
1.对照项目评审标准制作响应情况偏离表，并提供相关佐证材料（在偏离表备注栏标注对应页码）；
2.营业执照复印件（如非“三证合一”证照，同时提供组织机构代码证、税务登记证副本复印件）；
3.投标人授权委托书以及委托人或代理人身份证复印件、联系方式；
4.服务计划书（内容参照采购需求）；
5.服务项目报价；
6.近三年同类项目的业绩表；
7.服务机构人员情况及规章制度等；
8.其他与招标项目有关的内容。
备注：投标文件一式7份，正本1份，副本6份。所有资料须加盖公章、装订成册（加盖骑缝章）并密封。
六、开标
时间：资格审定后另行通知
地点：江门市中心医院
七、评审标准（技术部分50分、商务部分40分、价格部分10分）
技术部分 | 项目整体的理解和认识 （10分） | 根据投标人对项目整体的理解和认识程度进行评审。 1.项目的理解和认识深刻、合理的，得10分； 2.项目的理解和认识较深刻、较合理的，得7分； 3.项目的理解和认识不够深刻、不够合理的，得4分； 4.项目的理解和认识不深刻、不合理的，得1分； 不提供对项目整体的理解和认识程度内容不得分。 |
技术要求响应情况 （30分） | 根据投标人的投标文件技术条款对采购需求的响应情况进行评审，技术条款完全满足采购需求的得30分，若不满足任一项采购需求的每项扣3分，扣完为止。 （注：投标人须按要求提供证明材料，如未作要求则需提供《用户需求书响应一览表》，不提供不得分。） | |
响应服务计划 （10分） | 根据投标人所投报服务计划的合理性、可行性进行评审。 1.响应服务计划合理、可行的，得10分； 2.响应服务计划较合理、较可行的，得7分； 3.响应服务计划一般的，得4分； 4.响应服务计划较差的，得1分； 不提供服务计划内容不得分。 | |
商务部分 | 经营业绩 （5分） | 投标人2023年1月1日至投标截止时间止（以合同签订日期为准）承担过同类项目的，每个得1分，没有的不得分，本项最高得分为5分。 （注：需提供项目合同复印件关键页（项目名称、签订日期、合同金额、甲乙双方盖章页）加盖投标人公章，否则不得分。） |
投标人综合实力情况 （10分） | 根据投标人获得的证书进行评分： 1.具有质量管理体系认证证书； 2.具有信息技术服务管理体系认证证书； 3.具有信息安全管理体系认证证书； 4.具有数据治理安全体系认证证书； 5.具有隐私信息管理体系认证证书； 全部满足上述要求的得10分，每缺少一个扣2分，扣完为止。本项最高得分为10分。 （注：需提供有效期内的证书复印件，并加盖投标人单位公章，否则不得分。） | |
国家互联互通评级能力 （10分） | 根据投标人开发过或维保过的系统满足国家互联互通标准化成熟度测评四级甲等或以上的要求，本项最高10分。 每提供一家四级甲等或以上案例的得2分； 其他或没有的不得分。 （注：需提供证明材料。 1.提供客户名称与通过互联互通标准化成熟度测评等级的新闻或官方名单截图； 2.与该客户签订的合同复印件关键页（项目名称、签订日期、合同金额、甲乙双方盖章页）加盖投标人公章。） | |
电子病历系统功能应用水平分级评价能力 （10分） | 根据投标人开发过或维保过的系统满足电子病历系统功能应用水平分级评价五级或以上的要求，本项最高10分。 每提供1个五级或以上案例的得2分；其他或没有的不得分。 （注：需提供证明材料。 1.提供客户名称与通过电子病历系统功能应用水平分级评价的新闻或官方名单截图； 2.与该客户签订的合同复印件关键页（项目名称、签订日期、合同金额、甲乙双方盖章页）加盖投标人公章。） | |
电子病历平台集成能力测试情况 （5分） | 根据投标人开发过或维保过的系统通过国家卫健委（或卫计委或卫生部）电子病历委员会颁布的互操作规范POC测试进行评审。通过POC测试的得5分，其他或未通过POC测试的不得分。 （注：需提供通过测评项目的证书（明）材料，并加盖投标人公章，否则不得分。） | |
价格部分 | 投标报价得分 （10分） | 投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×10 【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。 |
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
名 称：江门市中心医院
地 址：广东省江门市蓬江区海傍街23号
联系方式：0750-3165953 梁老师
（二）项目联系方式
项目联系人：齐老师
联系方式：0750-3165685（邮箱：jmszxyybgs@163.com）